CarmenShop.gr

  • Μιχαήλ Θεοτόκη 12
  • ΤΚ 49100 - Κέρκυρα
  • Τηλ. +30 26610 36707
  • Φαξ. +30 2661 036707
  • info@carmenshop.gr

Πληροφορίες

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας κάθε εργάσιμη ημέρα από τις 09:00 εώς τις 14:00 και από τις 17:00 ως τις 20:00.

Ερωτήσεις

Για ερωτήσεις σχετικά για μία παραγγελία που πραγματοποιήσατε, προτείνουμε να γνωρίζετε τον κωδικό της παραγγελίας.

Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένες περιπτώσεις. Αυτές είναι οι εξής::

  • Η περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα που έχετε λάβει έχουν κάποιο ελάττωμα ή είναι κακής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του CarmenShop.
  • Η περίπτωση κατά την οποία το CarmenShop σας έστειλε λάθος προϊόντα και όχι αυτά που παραγγείλατε.

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα, αλλά αυτό θα πρέπει να γίνει εντός (7) επτά ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, πλήρη, χωρίς φθορές και στην συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής, το CarmenShop έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Στην περίπτωση που πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα για αγορά άλλου προϊόντος/ προϊόντων ίσης αξίας ή να επιστραφούν τα χρήματα σε περίπτωση που πλήρωσε μετρητά. Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση(πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για επιστροφή προϊόντων θα πρέπει πρώτα να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά.